Servicio y reparación

Gestionamos toda la cadena de suministro, empezando por la compra de materiales y componentes, pasando por la puesta en marcha de nuestros proveedores, casi exclusivamente alemanes, con el procesamiento del material del bastidor y la producción de las piezas de embutición, hasta el montaje en la sede de nuestra empresa en Hannover.

Cada pieza y cada paso de la producción pasa por nuestras manos. Así garantizamos la alta calidad del MADE in GERMANY.

Un Kwiggle se compone de aproximadamente 250 - 300 piezas/componentes individuales, que necesitamos en el montaje y por lo tanto también mantenemos en stock como almacén de piezas de repuesto en nuestra ubicación operativa.

Así que su Kwiggle está en las mejores manos con nosotros.

Mantenemos las necesidades de servicio pequeñas desde el principio.

Nos esforzamos por mantener el requisito de servicio lo más bajo posible:

- Por eso utilizamos materiales y componentes de alta calidad y durabilidad para el Kwiggle. Entre ellos se encuentran, en particular, los componentes de accionamiento resistentes al desgaste y robustos: La cadena y el piñón están fabricados con los materiales de mayor calidad que ofrece el mercado de las bicicletas. Las llantas son prácticamente resistentes al desgaste gracias a la innovadora tecnología de fabricación y no muestran ningún desgaste incluso después de miles de kilómetros.

- Utilizamos exclusivamente rodamientos industriales obturados (obturaciones RS), que están equipados adicionalmente con tapa Además, están equipados con discos de cobertura. Alternativamente:

Inspecci

- La mudanza Las piezas móviles de las articulaciones plegables son de acero inoxidable de alta precisión y están equipado con la mayor protección posible contra el desgaste.

- Todas las uniones atornilladas relevantes están provistas de bloqueo de tornillos.

Cómo nos funciona el servicio.

Si hay que reparar algo en tu Kwiggle, sólo tienes que enviárnoslo. Recibirás el Kwiggle en una caja de envío reutilizable de alta calidad, que deberás plegar y guardar para su posterior uso.

El procedimiento de servicio para todos los clientes en Europa es entonces el siguiente:

Recibirás una etiqueta de envío de nuestra parte, empaca el Kwiggle en el embalaje de envío almacenado y lleva todo a la tienda de paquetes.
El envío de tu Kwiggle tardará entonces 1 - 2 días desde Alemania y 2-4 días desde Europa. Una vez que llegue a nuestro centro de servicio, repararemos tu Kwiggle y te lo enviaremos directamente a casa. Es así de sencillo y rápido.

La revisión anual

Ofrecemos a todos los clientes una revisión anual por 60 euros más gastos de devolución.
Esta incluye:

Cuadro & amp; Horquilla

• Inspección visual para detectar daños y grietas

Todos los puntos de apoyo

• Limpieza, inspección y ajuste de los auriculares
• Limpieza e inspección del pedalier

Accionamiento & palanca de cambios

• Medición del desgaste
• Inspección visual de daños
• Ajuste básico

Frenos

• Medición del desgaste
• Inspección visual de daños
• Ajuste básico

• Inspección visual para comprobar el desgaste y los daños
• Prueba de funcionamiento de la rueda libre y el rodamiento

Juntas plegables

• Inspección visual para comprobar el desgaste y los daños
• Prueba de funcionamiento