Service + reparatie
Je fiets heeft een inspectie nodig off worden gerepareerd nadat de garantie is afgelopen? Moeten er versleten onderdelen worden vervangen of heeft uw fiets een service beurt nodig?
Wij doen de service voor uw Kwiggle! Waarom?
Wij beheren de volledige toeleveringsketen, beginnend bij de aankoop van materialen en componenten, via de opdrachtverstrekking aan onze bijna uitsluitend Duitse leveranciers voor de verwerking van het frame materiaal en de productie van de onderdelen, tot en met de montage op onze bedrijfslocatie in Hannover.
Elk onderdeel en elke productiestap gaat door onze handen. Zo garanderen wij de hoogste kwaliteit MADE in GERMANY.
Een Kwiggle bestaat uit ca. 250 tot 300 losse onderdelen/componenten die wij nodig hebben voor de assemblage en daarom ook voor ons onderdelenmagazijn op onze bedrijfslocatie op voorraad houden.
Uw Kwiggle is bij ons in de allerbeste handen.
We houden de servicebehoeften vanaf het begin klein.
Wij streven ernaar de servicevereisten zo laag mogelijk te houden:
- Daarom gebruiken we voor de Kwiggle hoogwaardige, duurzame materialen en onderdelen. Daartoe behoren met name slijtvaste en robuuste aandrijfcomponenten: ketting en tandwiel zijn gemaakt van de hoogste kwaliteit materialen die de fietsmarkt te bieden heeft. De velgen zijn vrijwel slijtvast dankzij de innovatieve fabricagetechnologie en vertonen zelfs na duizenden kilometers geen slijtage.
- Wij gebruiken uitsluitend afgedichte industriële lagers (RS-afdichtingen), die bovendien zijn voorzien van cover discs.
- De bewegende onderdelen van de vouwverbindingen zijn gemaakt van zeer nauwkeurig roestvrij staal en zijn voorzien van de hoogst mogelijke slijtagebescherming.
-Alle relevante schroefverbindingen zijn voorzien van schroefsloten.
Hoe gaat de serviceprocedure in zijn werk?
Als er iets gerepareerd moet worden aan uw Kwiggle, stuurt u hem gewoon naar ons op. U ontvangt de Kwiggle in een hoogwaardige herbruikbare verzenddoos, die u het beste opvouwt en opbergt voor later gebruik.
De serviceprocedure voor alle klanten in Europa is als volgt:
U krijgt van ons een verzendetiket dan verpakt je de Kwiggle in de opgeslagen verzendverpakking en brengt het geheel naar de pakketwinkel.
De verzending van uw Kwiggle duurt dan 1 tot 2 dagen vanuit Duitsland en 2 tot 4 dagen vanuit de rest van Europa. Eenmaal aangekomen bij ons servicecentrum, repareren wij uw Kwiggle en sturen hem direct weer naar u op. Zo simpel en snel is het.
De jaarlijkse check-up.
Wij bieden al onze klanten een jaarlijkse check-up aan voor 60 euro plus retourzending.
Dit omvat:
- Frame & vork
-
- Visuele inspectie op beschadigingen en scheuren
- Alle lagerpunten
-
- Reiniging, inspectie en afstelling van de headset
- Reinigen en controleren van de trapas
- Aandrijving & Versnelling
-
- Slijtagemeting
- Visuele inspectie op schade
- Basisinstelling
- Remmen
-
- Slijtagemeting
- Visuele inspectie op schade
- Basisinstelling
- Visuele controle op slijtage en beschadiging
- Functionele test vrije loop en kogellager
- Vouwgewrichten
-
- Visuele controle op slijtage en beschadiging
- Functietest