Service + Reparatur


Dein Rad soll zur Inspektion? Oder außerhalb der Gewährleistung und Garantie repariert werden? Oder sollen Verschleißteile ausgetauscht und das Rad gewartet werden?

Wir machen den Service für Dein Kwiggle ! Warum ?

Wir managen die gesamte Lieferkette beginnend vom Material- und Komponenteneinkauf über die Beauftragung unserer fast ausschließlich deutschen Lieferanten mit der Bearbeitung des Rahmenmaterials und der Herstellung der Zeichnungsteile bis hin zur Montage in unserem Betriebsstandort in Hannover.

Jedes einzelne Teil und jeder Fertigungsschritt geht durch unsere Hände. So sorgen wir für hochwertige Qualität MADE in GERMANY.

Ein Kwiggle besteht aus ca. 250 - 300 Einzelteilen/Komponenten, die wir in der Montage benötigen und daher auch als Ersatzteillager in unserem Betriebsstandort vorrätig halten.

Dein Kwiggle ist bei uns also in den besten Händen.

Wir halten den Servicebedarf von Anfang an klein.

Wir streben an, den Servicebedarf so gering wie möglich zu halten:

- Deswegen setzen wir beim Kwiggle hochwertige langlebige Materialien und Komponenten ein. Dazu gehören insbesondere verschleißfeste und robuste Antriebskomponenten: Kette und Ritzel sind aus den qualitativ hochwertigsten Materialien, die der Fahrradmarkt zu bieten hat. Die Felgen sind aufgrund der innovativen Fertigungstechnologie quasi verschleißfest und zeigen auch nach tausenden Kilometern noch keinerlei Abnutzung.

- Wir setzen ausschließlich gedichtete Industrielager (RS-Dichtungen) ein, die noch zusätzlich mit Abdeckscheiben versehen werden.

- Die bewegten Teile der Klappgelenke sind hochpräzise aus Edelstahl hergestellt und mit dem höchstmöglichen Verschleißschutz ausgestattet.

- Alle relevanten Schraubenverbindungen sind mit Schraubensicherung versehen.

Wie der Service bei uns abläuft.

Sollte mal etwas an Deinem Kwiggle zu reparieren sein, dann schickst Du es einfach zu uns. Du bekommst das Kwiggle in einer hochwertigen wiederverwendbaren Versandverpackung zugeschickt, die Du zusammenklappen und für die spätere Verwendung verstauen solltest.

Der Service-Ablauf für alle Kunden in Europa ist dann wie folgt:

Du bekommst von uns ein Versandlabel, verpackst das Kwiggle in die aufbewahrte Versandverpackung und bringst das Ganze zum Paketshop.
Der Versand Deines Kwiggle dauert dann 1 - 2 Tage aus Deutschland und 2-4 Tage aus Europa. In unserem Service-Center angekommen, bringen wir Dein Kwiggle wieder in Schuss und senden es dann unmittelbar zu Dir nach Hause zurück. So einfach und schnell geht das.


Der jährliche Check-Up

Wir bieten allen Kunden einen jährlichen Check-Up für 60 Euro zzgl. Hin- und Rückversand an.
Dazu gehören:

Rahmen & Gabel
  • Sichtprüfung auf Beschädigungen und Risse
Sämtliche Lagerstellen
  • Reinigung, Überprüfung und Einstellung des Steuerlagers
  • Reinigung und Überprüfung des Tretlagers
Antrieb & Schaltung
  • Verschleißmessung
  • Sichtprüfung auf Beschädigungen
  • Grundeinstellung
Bremsen
  • Verschleißmessung
  • Sichtprüfung auf Beschädigung
  • Grundeinstellung
Laufräder & Bereifung
  • Sichtprüfung auf Verschleiß und Beschädigung
  • Funktionsprüfung Freilauf und Lager
Klappgelenke
  • Sichtprüfung auf Verschleiß und Beschädigung
  • Funktionsprüfung