Service + réparation

Les besoins de votre vélo pour l'inspection ? Ou être réparé en dehors de la garantie et de l'assurance ? réparé ? Ou bien les pièces d'usure doivent-elles être remplacées et la moto doit être entretenu ?

Nous faisons le service pour votre Kwiggle ! Pourquoi ?

Nous gérons l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement, depuis l'achat des matériaux et des composants jusqu'au montage sur notre site d'exploitation de Hanovre, en passant par la commande à nos fournisseurs presque exclusivement allemands du traitement du matériau du cadre et de la production des pièces d'emboutissage.

Chaque pièce et chaque étape de la production passent par nos mains. C'est ainsi que nous garantissons une qualité élevée MADE in GERMANY.

Un Kwiggle se compose d'environ 250 à 300 pièces/composants individuels, dont nous avons besoin pour le montage et que nous gardons donc également en stock comme entrepôt de pièces détachées sur notre site d'exploitation.

Votre Kwiggle est donc entre de bonnes mains chez nous.

Nous veillons à ce que les exigences en matière de service soient réduites dès le départ.

Nous nous efforçons de maintenir le besoin de service aussi bas que possible :

- C'est pourquoi nous utilisons des matériaux et des composants durables et de haute qualité pour le Kwiggle. Il s'agit notamment de composants d'entraînement résistants à l'usure et robustes : La chaîne et le pignon sont fabriqués à partir de matériaux de la plus haute qualité que le marché du vélo peut offrir. Grâce à une technologie de fabrication innovante, les jantes sont pratiquement inusables et ne présentent aucune usure, même après des milliers de kilomètres.

- Nous utilisons exclusivement des roulements industriels étanches (joints RS), qui sont en outre pourvus de équipés en outre de disques de recouvrement.

- Le déménagement Les parties des articulations à charnière sont fabriquées en acier inoxydable de haute précision et sont équipé de la meilleure protection possible contre l'usure.

- Tous les raccords à vis pertinents sont pourvus d'un verrouillage des vis.

Comment le service fonctionne pour nous.

Si quelque chose doit être réparé sur votre Kwiggle, il suffit de nous l'envoyer. Vous recevrez le Kwiggle dans une boîte d'expédition réutilisable de haute qualité, que vous devrez plier et ranger pour une utilisation ultérieure.

La procédure de service pour tous les clients en Europe est alors la suivante :

Vous obtenez une étiquette d'expédition de notre part, emballez le Kwiggle dans l'emballage d'expédition stocké et apportez le tout au magasin de colis.
L'expédition de votre Kwiggle prend alors 1 à 2 jours depuis l'Allemagne et 2 à 4 jours depuis l'Europe. Une fois arrivé à notre centre de service, nous réparerons votre Kwiggle et le renverrons directement à votre domicile. C'est aussi simple et rapide que cela.

Le contrôle annuel.

Nous offrons à tous les clients un contrôle annuel pour 60 euros plus les frais d'expédition :

Cadre & Fourche

• Contrôle visuel des dommages et des fissures

Tous les points d'appui

• Nettoyage, vérification et réglage du palier de commande
• Nettoyage et contrôle du pédalier

Drive & ; Circuit

• Mesure de l'usure
• Contrôle visuel des dommages
• Réglage de base

Freins

• Mesure de l'usure
• Contrôle visuel des dommages
• Réglage de base

Laufräder & Bereifung

• Contrôle visuel de l'usure et des dommages
• Essai fonctionnel de la roue libre et du roulement

Joints pliants

• Contrôle visuel de l'usure et des dommages
• Test de fonctionnement